Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A legislação brasileira determina alguns pontos importantes sobre a devolução de mercadorias, que se aplicam tanto para estabelecimentos físicos quanto para lojas virtuais.

Em casos de defeito ou vício do produto, o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) determina que o lojista deve se responsabilizar por reparar o item em, no máximo, 30 dias.

Caso esse prazo seja ultrapassado, o consumidor pode exigir uma das seguintes opções:

• substituição do produto por outro similar em perfeitas condições de uso;
• estorno imediato da quantia total paga;
• abatimento proporcional do valor.
  
  Trocas e Devoluções a logistica é por conta do cliente. Curitiba PR e região Metropolitana